| 激励 |
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| （作者: 21世纪人才基地 来源: 21世纪人才基地 更新时间: 2007年7月13日 共有466人次浏览） |
近日在网络上看到了这样两幅不可思议的图片。一幅是在印度，当地人用盆盛装牛奶来饲养老鼠；另外一幅是某东南亚国家的一个小孩在洗澡盆里同莽蛇一起洗澡。之所以讲不可思议，是因为我以及我周围的人，恐怕很难找到能同老鼠和莽蛇一起“和平相处”的了。后来看了相关的图片介绍，才知道这样的情景同他们各自国家的宗教信仰有关，老鼠和蟒蛇在当地人心中都是神物。
同样是老鼠和蛇，为什么有的人很怕他，却有人很喜欢他？为什么有的人为其所害，而有的人却为其所救？由此我想到，管理者对待下属的观念，往往就左右了其自己的行为，同时也决定了下属所能发挥的作用。
管理者对待下属的观念，往往就左右了其自己的行为。
曾经一个做营销经理的朋友和我讲了这样一件事情。这位朋友在一次上午举行的月度营销例会上，发现会议进行20分钟了，居然有一位业务员仍没有到会。朋友讲：“这个业务员平时就很懒，也不把我这个营销经理放在眼里，如果不是因为他能拉到业务，我早把他开除了。”会议过去半个多小时后，这位业务员才出现在会议室。营销经理立刻是把会议停了下来，开始了对这位业务员进行“批斗”。在朋友大约“批斗”了10多分钟后，业务员说了一句话：“我刚刚在和一个客户签合同。”朋友认为他狡辩，刚要再发火，却见业务员拿出了那份合同，合同的签定日期正是当天。后来这位业务员辞职到竞争对手那里去了，令朋友的公司丢失了一大笔客户资源。
其实整个事情的发生，都源于朋友对那位业务员固有的观念，他主观的定义了员工行为，并由对员工的定义而选择了自己的观念，最终作出错误的行为。
管理者对待下属的观念，同时也决定了下属所能发挥的作用。
当管理者给下属贴上某个标志的时候，就不会有其他的什么可能性。比如如果一个管理者给下属贴上“懒惰”这个标签的时候，那么无论下属是如何的努力，管理者也会认为下属会寻找一切可能的机会去偷懒。这让我想起了电影《22世纪杀人网络》中的一句对白：“你已经把这个汤勺固定地看作汤勺了，所以不能让他随意弯曲；而我头脑里没有这个固定的概念，所以能让他随意弯曲。”
很多时候，管理者会用一种固定的观念，在一个固定的框框内去看待他的下属。这个时候，下属就失去了自己的创新和突破空间。在此情况下，下属的空间也就只剩下管理者所给其定义的那个框框。而这仿佛正印证了管理者的对此的观念，甚至为此观念提供了支持，于是管理者便会说：“看，我说的对吧，他就是这个样子。”
回到本文的主题 你如何看待你的下属？作为管理者应当经常自问自己这个问题，因为你的观念会直接影响到你对待员工的行为，也会影响到员工自己的作为。 |
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